TIP PRO VÁS - Jak postupovat, než dorazí pohotovostní instalatér

Nevíte, co dělat, když doma praskne trubka nebo přeteče toaleta? Připravili jsme pro vás přehledný návod, jak se zachovat před příjezdem havarijního instalatéra. Díky jednoduchým krokům můžete zabránit dalším škodám a pomoci urychlit opravu. Uklidněte situaci, chraňte svůj majetek a připravte vše pro rychlý zásah odborníka.

1. Zavřete hlavní přívod vody

Najděte hlavní uzávěr vody ve vaší domácnosti a co nejrychleji zastavte přívod. Nejčastěji se nachází u vodoměru nebo tam, kde voda vstupuje do domu. Včasné uzavření vody pomůže zabránit dalšímu zatopení nebo škodám.

2. Zhodnoťte situaci

Pokuste se zjistit, co přesně se stalo – jestli jde o prasklé potrubí, přetékající WC nebo protékající ohřívač vody. Důležité je také odhadnout, zda hrozí riziko pro majetek nebo bezpečnost. Tyto informace pak pomohou instalatérovi rychle jednat.

3. Uvolněte okolí poruchy

Odstraňte z postiženého místa nábytek, koberce nebo jiné předměty, které by mohla voda poškodit. Pokud je to bezpečné, uvolněte prostor kolem závady, aby měl instalatér dobrý přístup, až dorazí.

4. Zadržte a odstraňte vodu

Pomocí ručníků, hadrů, kbelíků nebo mopu se pokuste co nejvíce vody zachytit nebo vytřít. Čím rychleji odstraníte stojící vodu, tím méně škod vznikne na podlahách, stěnách nebo vybavení.

5. Vypněte elektřinu v postižené části

Pokud voda zasáhla zásuvky, spotřebiče nebo kabeláž, buďte opatrní a vypněte elektřinu v dané části domu – nebo v celém objektu, pokud si nejste jistí. Nikdy se nedotýkejte elektroinstalace, pokud je v kontaktu s vodou.

6. Zdokumentujte škody

Vyfoťte nebo natočte vše, co voda poškodila – od příčiny havárie po následky. Dokumentace se může hodit při vyřizování pojistné události nebo jako záznam pro vaše potřeby.

7. Předejte informace instalatérovi

Až dorazí odborník, dejte mu co nejvíce informací: co se stalo, co jste udělali (zavření vody, odklizení věcí, apod.) a kde je problém. Čím víc ví, tím rychleji a efektivněji může jednat.

8. Nesnažte se problém řešit sami

Chápeme, že je lákavé začít opravovat, ale neodborný zásah může situaci zhoršit. Nechte diagnostiku i opravu na vyškoleném instalatérovi – ušetříte tím čas, nervy i peníze.

9. Důvěřujte odbornému doporučení

Poslouchejte rady instalatéra a řiďte se jeho pokyny. Může vám doporučit i preventivní opatření nebo další kontrolu, která předejde opakování problému. Nebojte se zeptat na vše, co vás zajímá.

10. Připravte se na příště

Po vyřešení havárie je ideální chvíle zamyslet se nad prevencí. Naplánujte si pravidelnou kontrolu rozvodů, řešte menší závady hned a naučte členy domácnosti, kde je hlavní uzávěr vody a jak postupovat při úniku.